Você acompanha o caso sem precisar cobrar.
Nove passos, do momento em que o caso chega até a entrega na clínica. Nada vira peça antes de você aprovar o desenho, e a conversa acontece com a equipe técnica que conduz o trabalho.
O que estraga um caso quase nunca é a peça: é o ponto do processo em que ninguém avisou nada. O arquivo chegou incompleto e ninguém disse, o desenho virou peça sem passar pelo dentista, a semana correu e a resposta não veio.
O PHI Dental Lab é um laboratório de prótese dentária em São Paulo que atende exclusivamente dentistas e clínicas, com um ceramista responsável que soma mais de 30 anos de experiência. O caminho descrito aqui vale para os dois fluxos, digital e analógico, e para qualquer tipo de trabalho.
O que muda de um caso para outro é o ponto de partida. Quem escaneia envia o arquivo e o caso anda direto. Quem trabalha com moldagem convencional combina a coleta pelo WhatsApp, e o escaneamento do modelo é feito no laboratório. Daí em diante o percurso é o mesmo: conferir antes de começar, desenhar, mostrar para o dentista, produzir, conferir de novo e entregar.
Em resumo
O PHI Dental Lab conduz cada caso em nove passos, do recebimento à entrega na clínica: conferência do material antes de começar, escaneamento quando o caso vem em molde, desenho em CAD, aprovação do dentista antes de produzir, produção, conferência final da peça e entrega. O dentista fala com a equipe técnica que executa o trabalho, em São Paulo.
- Nove passos, do recebimento do caso à entrega na clínica
- Conferência do arquivo ou do modelo antes de qualquer produção
- Nada vira peça sem a aprovação do desenho pelo dentista
- Primeiro caso-teste sem compromisso para avaliar adaptação e acabamento
- Desde que todo o material seja fornecido, atendemos a demanda de acordo com a necessidade, de casos de emergência ao fluxo padrão de 7 dias.
Os nove passos, na ordem em que acontecem.
- 01
Você abre o caso
Pelo formulário Enviar Trabalho, pelo WhatsApp ou combinando a coleta da moldagem na sua clínica. O caso entra identificado, com dentista, paciente, elemento, material e cor.
- 02
Conferimos antes de começar
O arquivo ou o modelo passa por uma checagem item a item: margem do preparo visível, malha íntegra, antagonista completo, registro de mordida coerente, material e cor definidos. Se faltar alguma coisa, você fica sabendo no começo e não no fim.
- 03
Escaneamento, quando o caso vem em molde
Quem envia STL ou PLY de escâneres como iTero e 3Shape pula este passo e o caso anda direto. Quem prefere moldagem convencional não precisa mudar nada: o escaneamento do modelo é feito aqui.
- 04
Desenho do caso
A peça é desenhada em CAD, com atenção ao assentamento, aos contatos proximais e à leitura da margem. Quando a redução ou o término deixa dúvida, a equipe sinaliza antes de seguir, em vez de decidir por você.
- 05
Você aprova
O desenho vai para o dentista antes de virar peça, e a produção só começa depois desse aceite. O que for combinado durante a conversa fica registrado no próprio caso, para não mudar depois.
- 06
Produção
A peça é produzida no processo que o material pedir e recebe acabamento cerâmico manual do ceramista responsável, com a caracterização de cor conforme a requisição.
- 07
Conferência final
Antes de sair do laboratório, a peça é conferida: adaptação no modelo, contatos, anatomia e cor. O que não passa nessa conferência não vai para a clínica.
- 08
Entrega
A peça sai para a clínica, com a logística de coleta e entrega combinada caso a caso pelo WhatsApp, em toda a Grande São Paulo.
- 09
Nota e fechamento
O ciclo do caso fecha com o faturamento do trabalho, de forma digital, e o laboratório segue disponível para os ajustes que a prova clínica indicar.
Três coisas valem para todo caso.
Quem responde conhece o caso
Você fala com a equipe técnica que está conduzindo o seu trabalho. Não é preciso recontar a história para três pessoas diferentes para descobrir a mesma coisa.
Nada é produzido sem o seu aceite
O desenho passa por você antes de virar peça. Se o caso mudar no caminho, a mudança é combinada e registrada, e não aparece só na nota.
Sem silêncio no meio do caminho
Você tem retorno nos pontos em que o caso muda de etapa e pode perguntar a qualquer momento em que ponto ele está, direto pelo WhatsApp do laboratório.
Tem um caso na mão agora? Manda que a gente te diz o que dá para fazer.
Manda o caso no WhatsAppO que os dentistas perguntam.
Como eu sei em que etapa o meu caso está?
O andamento é informado nos pontos em que o caso muda de etapa: conferência do material, desenho pronto para aprovação, produção e entrega. Fora desses pontos, basta perguntar pelo WhatsApp do PHI Dental Lab, e a resposta vem da equipe técnica que está conduzindo o trabalho.
O laboratório produz alguma coisa sem a aprovação do dentista?
Não. O desenho do caso é enviado ao dentista antes de virar peça, e a produção só começa depois desse aceite. Alterações combinadas durante o caso ficam registradas no próprio pedido, para que o que foi acordado não mude depois.
Com quem eu falo quando tenho uma dúvida no meio do caso?
Com a equipe técnica que está conduzindo o trabalho. O PHI Dental Lab atende exclusivamente dentistas e clínicas, e a conversa sobre material, cor, oclusão e adaptação acontece com quem executa a peça, sem intermediários que precisem consultar outra pessoa para responder.
Qual é o prazo de entrega de um trabalho?
Desde que todo o material seja fornecido, atendemos a demanda de acordo com a necessidade, de casos de emergência ao fluxo padrão de 7 dias. A condição faz parte do combinado: o prazo começa a contar quando o caso chega completo, com arquivo ou modelo, antagonista, registro de mordida, material e cor definidos.
O que o laboratório precisa receber para começar o caso?
No fluxo digital, os arquivos do preparo, do antagonista e do registro de mordida, exportados em STL ou PLY por escâneres como iTero e 3Shape, com material e cor informados. No fluxo analógico, a moldagem, o registro de mordida e o antagonista. Quando algo falta ou a leitura do preparo pede atenção, o PHI Dental Lab sinaliza antes de produzir.
Quanto custa um trabalho no laboratório?
O valor depende do tipo de peça, do material e da complexidade do caso. O PHI Dental Lab monta uma tabela de preços personalizada para o perfil de trabalhos do seu consultório. Solicite pelo WhatsApp (11) 99880-1028 informando os trabalhos que você mais envia, e receba a tabela adequada.
Como enviar o primeiro caso para o PHI Dental Lab?
Fale com o laboratório pelo WhatsApp ou preencha o formulário Enviar Trabalho com os dados do caso: elemento, arquivo STL ou moldagem, cor e observações. O primeiro caso funciona como teste, sem compromisso, para você avaliar adaptação, cor e acabamento da peça na prova clínica.
Caso complexo? Marque uma reunião antes de produzir.
Enceramento digital, escolha de material e leitura da oclusão são decisões que cabem numa conversa, não num campo de observação. O que for combinado fica escrito antes de qualquer coisa ser produzida.